Vos questions, nos réponses.

En moyenne : véhicule environ 1h30, canapé environ 1h30, matelas environ 1h30. La durée peut varier selon l'état des surfaces, le niveau de salissure et les options choisies.

Rien de particulier. Nous vous conseillons simplement de libérer l'accès aux zones à nettoyer. Nous nous occupons du reste.

Nous utilisons une machine professionnelle qui projette de la vapeur sèche à très haute température (jusqu'à 180°C). Cette méthode permet de désincruster la saleté, de désinfecter et d'éliminer les mauvaises odeurs sur les supports compatibles, en limitant l'utilisation de produits chimiques.

La vapeur sèche est adaptée à la majorité des matériaux. Elle est puissante pour nettoyer, mais douce lorsqu'elle est appliquée correctement et sur des supports compatibles. Nous réalisons toujours un test préalable sur les zones sensibles avant l'intervention.

Aucun paiement n'est demandé lors de votre demande de rendez-vous. Votre demande est simplement enregistrée. Le règlement intervient uniquement après validation du rendez-vous par Eclanova et à l'issue de la prestation.

Il vous suffit de remplir les étapes du parcours de demande. Une fois votre demande envoyée avec votre date et votre créneau souhaités, Eclanova vous recontacte pour confirmer ensemble votre rendez-vous. Le rendez-vous n'est confirmé qu'après validation par Eclanova.

Oui, nous intervenons également le samedi et le dimanche, selon nos disponibilités.

Vous pouvez faire votre demande directement via notre site, par e-mail à contact@eclanova.fr, par WhatsApp ou par téléphone au 07 43 46 09 27. Nous vous proposons un créneau selon vos disponibilités.

La température élevée permet d'éliminer une part très importante des bactéries et des acariens, ce qui en fait une méthode particulièrement adaptée aux intérieurs de véhicules, aux matelas et aux canapés. Aucune méthode ne peut cependant garantir 100 % d'élimination.

La vapeur est très efficace, mais certaines taches anciennes, incrustées, liées à des produits chimiques ou à des brûlures ne peuvent pas disparaître complètement. Nous vous informons toujours du résultat attendu avant l'intervention.